國際貨運代理主要接受客戶在貨物運輸、倉儲、裝卸等方面的委托。相當一部分貨物代理人掌握了各種運輸工具和倉庫，并將處理包括海、陸、空在內的貨物運輸。國際貨代所從事的業務主要包括：
一、海關服務
當貨運代理作為海關代理辦理進出口貨物的海關手續時，它不僅代表了他的客戶，也代表了海關當局。事實上，國際貨代公司將在許多國家申請并獲得當局的許可，然后辦理海關手續，并對海關負責，負責提前發送文件，申報貨物的確切金額、數量和名稱，使政府在這些方面不受損失。
二、承運人服務
貨運代理及時向承運人訂艙，約定發貨人和承運人公平合理的費用，安排適當的交貨時間，以發貨人的名義解決承運人的運費賬戶等問題。
三、班輪公司服務
貨運代理與班輪公司的關系因業務而異。貨運代理提供的集裝箱服務，即集裝箱貨物的集裝箱服務，與班輪公司和其他承運人（如鐵路）建立了密切的聯系。
四、航空公司服務
貨運代理作為航空公司在航空運輸行業的代理。根據國際航空運輸協會為空運貨物而制定的規則，貨運代理被指定為國際航空協會的代理。在這種關系中，他利用航空公司的貨運手段為貨主服務，并由航空公司支付傭金。
五、多式聯運服務
在貨運代理的作用上，集裝箱化的一個更深遠的影響是它參與了多式聯運。國際貨運代理充當主要承運人，組織單一合同，通過多種運輸方式進行門到門貨物運輸。作為當事人，他與其他承運人或其他服務提供商協商并簽訂合同。但是，這些分配合同不會影響長期聯運合同的執行，也就是說，在多式聯運過程中，不會影響發貨人的義務和貨物損失和損失的責任。
六、提供拼箱服務
隨著集裝運輸在國際貿易中的增長，集裝運輸和拼箱服務的引入，貨運代理在提供此類服務時起著客戶的作用。集裝箱運輸和拼箱的基本含義是將一個運輸地的幾個發貨人送到另一個目的地的幾個收貨人的小貨物集中起來，作為整個運輸貨物送到目的地的貨運代理人，并將單票貨物交給收貨人。
